Cambio y Devoluciones

CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Coliseum Confort, s.l. se compromete a no servir ningún producto, el cual no pueda asegurar su higiene. Ejemplo productos usados por otros clientes y posteriormente devueltos una vez abierto el embalaje.
Si no queda satisfecho con la mercancía recibida usted podrá elegir entre la devolución del precio o el cambio de los productos por otros de los que ofrecemos en nuestra página siguiendo siempre las siguientes condiciones:
- Dentro de los 14 primeros días naturales a la recepción de su pedido podrá desistir del mismo. Con arreglo a la normativa aplicable si usted está contratando como consumidor, podrá desistir del contrato excepto en aquellos supuestos en los que la propia legislación prevee excepciones al derecho de desistimiento y que Coliseum Confort, s.l. recoge en el apartado “Excepciones al derecho de desistimiento”. En caso de ejercicio de su derecho al desistimiento.

- Pasados 14 días naturales desde la recepción del pedido no admitiremos cambios o devoluciones, excepto que los productos presenten algún defecto de fabricación. Si este fuese el caso será aplicable el plazo de garantía de cada uno de los productos, que puede verse en la ficha de cada uno en la página web.
Todos los productos de Coliseum Confort, s.l. están garantizados ante cualquier defecto de fabricación. Para saber el plazo de tiempo de garantía debe acudir a cada ficha de producto dónde le informamos del plazo de vigencia de la garantía contra defectos de fabricación.
En caso de existir defectos de fabricación Coliseum Confort, sl. le cambiará el producto por otro siempre que se documente la reclamación en el plazo máximo de 14 dias naturales a clientes@muchodescanso.com, adjuntando fotos de los defectos citados. En este caso usted no asumirá ningún gasto.
En el caso de no tener ningún defecto de fabricación, pero usted opte por la sustitución del colchón por otro, Coliseum Confort, s.l. le informa que:
- Si el precio del nuevo producto elegido es de cuantía inferior, no existe posibilidad de abono de la diferencia.
- Si el precio del nuevo producto elegido es de cuantía superior, usted deberá abonar dicha diferencia para que podamos efectuar el cambio.
- El transporte del cambio o devolución dentro de los primeros 14 días naturales a su recepción es de su cuenta siendo de 50€ en cualquier cambio de colchón o devolución en España peninsular y de 70€ para Baleares, Andorra y Portugal.

- En los colchones a partir de 120cm de ancho el coste del transporte será de 100€ para España Peninsular y de 120€ para Baleraes, Andorra y Portugal.
- En el caso de que el cambio haya sido aceptado por Coliseum Confort, s.l., le daremos indicaciones, por escrito a través del correo electrónico de cómo ha de preparara el colchón para que el transportista pueda retirarlo. La recogida del producto se efectuará por la empresa de transportes y es responsabilidad del cliente que esta pueda hacerse sin incidencias y en la planta baja del edificio.